Cher(e) Client(e),

Vous avez la possibilité, en tant que client(e), de faire une demande d’assistance par la création d’une demande en ligne pour déclarer les types de sujets suivants sur la solution eSolice CRM : 

• pour des corrections de bugs ou ajustements 
• pour signaler un incident,  bloquant pour l’accès
• pour une demande d’évolution mineure ou majeure

L’équipe support prendra en compte votre demande pour la qualifier et vous répondre dans le meilleure des délais, du lundi au vendredi, de 9H à 19H.

Pour créer une demande, vous devez disposer d’un compte,il est possible de l’ouvrir avec votre Nom / prénom / email et mot de passe.
En cas d’oubli, vous pouvez générer un nouveau mot de passe.

Pour suivre l’état de votre demande, vous pouvez visiter la page « Mes tickets », ou consulter votre boite aux lettres ( adresse email renseigné le jour de votre inscription )

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Le Support eSolice