Foire aux questions

Parler le même langage, pour plus de clareté…

Un CRM vous permet de regrouper tous vos outils de gestion en un seul et même endroit. Cela va permettre de gagner du temps et pouvoir consacrer celui-ci à des tâches qui feront grandir votre entreprise. Les mises à jour en temps réel des informations et les synchronisations au sein de l’outil limiteront la perte de données. Il facilitera la prospection et la fidélisation de vos clients.

L’écoconception est un terme utilisé pour désigner le fait de concevoir un projet écologiquement dans son fond et sa forme. Pour une solution web, cela va passer par une optimisation des informations, on ne va mettre que les informations les plus pertinentes sans rajouter d’artifices. Mais aussi limiter les liens au sein d’une même page. De cette manière, la solution web sera beaucoup moins lourde, plus fluide et donc plus performante.

Il faut savoir que le numérique pollu et c’est pour cette raison que l’on parle d’écologie numérique. Cette notion englobe le fait d’utiliser nos appareils numériques de façon raisonnable et durable. Cela peut se faire par le trie de nos mails, utiliser un hébergement vert ou encore fermer des onglets inactifs. Le but étant de garder le plus longtemps nos outils pour qu’ils gardent une bonne performance et allonger leur durée de vie. À noter que cela permet de réaliser des économies !

Une solution sur-mesure est conçue de A à Z en fonction de votre activité et de vos besoins. Elle est unique car elle est créée spécialement pour vous. Contrairement aux offres standard, la solution sur-mesure vous permet d’adapter votre CRM par rapport à votre activité. Vous n’utilisez pas un module et il prend de la place ? Pas de problème, nous pouvons le retirer ! Besoin d’une nouvelle fonctionnalité propre à votre domaine ? eSolice la créer !

Less and More est un terme anglais qui désigne le fait d’utiliser moins pour produire plus. Plus exactement, le fait d’utiliser moins d’énergie tout en gardant une performance optimale. Cette notion s’applique tout autant sur eSolice que sur son hébergeur écologique Ethical Hosting. 

Une solution Open source vient d’une collaboration entre deux programmeurs qui permet aux usagers d’en avoir une utilisation dite libre.

Un hébergement peut être écologique de par ses composantes durables ce qui permet de limiter les changements de celles-ci et donc d’entraîner une surconsommation. Un autre point important est de choisir son hébergement par rapport à son emplacement géographique. Si votre entreprise se situe en France, préférer un hébergement national.

Une solution optimisée permet d’obtenir une meilleure efficacité que ce soit au niveau du stockage, de la réactivité, de l’expérience utilisateur et du temps. Tout cela est possible grâce à la programmation de la solution réalisée par les développeurs.

Le pilotage d’entreprise consiste à la conduite permanente de l’entreprise par une ou plusieurs personnes morales. Il repose principalement sur le management et peut être facilité grâce à des outils comme le CRM.

Depuis la loi n ° 2000-230, la France a reconnu que les signatures électroniques sont juridiquement valables. Celle-ci est légale que ce soit sur mobile, tablette et ordinateur. En revanche, cette signature doit être accompagnée d’un certificat de qualifications que l’on peut retrouver grâce aux solutions de signature électronique comme Yousign.

Oui, le CRM est bien adapté aux freelances. Il permet aux indépendants de gérer leurs informations client, leurs contacts et leurs données commerciales. Cela leur permet d’améliorer leur efficacité et de mieux gérer leurs relations avec leurs clients. De plus, certains outils de CRM peuvent être intégrés à des systèmes de facturation et de gestion des dépenses, ce qui peut grandement faciliter la gestion des finances pour les freelances.

Oui, un CRM (Customer Relationship Management) peut aider à économiser du temps en permettant aux entreprises de suivre et d’analyser plus facilement leurs relations avec leurs clients. Un CRM peut aider à automatiser les processus et à améliorer la communication avec les clients, ce qui permet aux entreprises de se concentrer sur des tâches plus importantes et de mieux comprendre ce que leurs clients veulent et besoins.

Le gestion des droits dans un logiciel CRM consiste à définir les niveaux de contrôle d’accès des utilisateurs à des données et fonctionnalités spécifiques. Cela permet de restreindre l’accès à des informations sensibles et à des fonctionnalités critiques à ceux qui en ont réellement besoin. Les droits d’accès peuvent être attribués en fonction des rôles et des responsabilités des utilisateurs et des groupes des organisations.

Oui, il est possible d’associer un site web avec un logiciel CRM. Cela permet de centraliser et de gérer les informations de vos clients et prospects à travers votre site web et votre logiciel CRM. Vous pouvez créer et gérer des formulaires sur votre site web afin de collecter des informations sur vos clients et prospects, et les stocker dans votre CRM. De plus, vous pouvez également intégrer des outils de marketing automatisé qui vous permettent d’envoyer des emails et des campagnes de publicité ciblées à vos clients et prospects.

Une API (Application Programming Interface) est une interface de programmation qui permet à deux applications logicielles ou systèmes de communiquer entre elles. Elle peut être utilisée pour partager des données, des fonctionnalités et des services entre les systèmes, ce qui permet à une application d’accéder aux fonctionnalités d’une autre application.

Une API permet à un logiciel tiers d’accéder et de manipuler les données d’un système CRM. Cela permet aux développeurs de créer des applications qui intègrent des données et des processus CRM. Les API peuvent être utilisées pour automatiser des processus commerciaux tels que la recherche des prospects, le suivi des leads, la gestion des comptes et la planification des campagnes. Elles peuvent également fournir des informations sur l’utilisation et l’efficacité des campagnes marketing, ainsi que des données sur le comportement des clients et leurs préférences.